CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT

 

 

Introduction

Ce document contractuel régira  les Conditions Générales de Souscription de Produits  (ci-après, « Conditions ») à travers le site Web todoescape.es, propriété de JOSE ANTONIO MIRA FERNANDEZ sous la marque de , ci-après, PRESTATAIRE, dont les coordonnées figurent également dans les mentions légales de ce site Web.

Ces conditions resteront publiées sur le site Web à la disposition de l'UTILISATEUR pour les reproduire et les sauvegarder comme confirmation du contrat, et pourront être modifiées à tout moment par JOSE ANTONIO MIRA FERNANDEZ. Il est de la responsabilité de l'UTILISATEUR de les lire périodiquement, car celles qui sont en vigueur au moment de passer les commandes seront applicables. JOSE ANTONIO MIRA FERNANDEZ déposera le document électronique où l'achat est formalisé et le mettra à la disposition de l'UTILISATEUR au cas où il le demanderait.

Les contrats ne seront soumis à aucune formalité, sauf dans les cas expressément indiqués dans les codes civil et commercial et dans cette loi ou d'autres lois spéciales.

L'acceptation de ce document implique que l'UTILISATEUR :

• Vous avez lu, compris et compris ce qui est dit ici.
• C'est une personne qui a une capacité suffisante pour embaucher.
• Assume toutes les obligations énoncées dans les présentes.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site Web du FOURNISSEUR.

Le PRESTATAIRE informe que le commerce est responsable et connaît la législation en vigueur des pays vers lesquels il envoie les produits, et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans affecter les marchandises ou les promotions qui ont été acquises avant la modification.

 

 

Identité des parties contractantes

D'une part, le FOURNISSEUR des  produits contractés par l'UTILISATEUR est JOSE ANTONIO MIRA FERNANDEZ, dont le siège social est situé AV. VENECIA, 36 BQ 1 2ºA30319 CARTAGENA (Murcie), NIF 23004591Z et avec le service clientèle 605825938 téléphonique.

Et d'autre part, l'UTILISATEUR, enregistré sur le site Web au moyen  d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, sur lesquels il a l'entière responsabilité de l'utilisation et de la garde, et est responsable de la véracité des données personnelles fournies au FOURNISSEUR.

 

 

Objet du contrat

Le but de ce contrat est de réglementer la relation contractuelle de vente née entre le FOURNISSEUR et l'UTILISATEUR au moment où ce dernier accepte la boîte correspondante pendant le processus de contrat en ligne.

La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d'un certain prix et exposé publiquement via le site Web, d'un produit spécifique.

 

 

Rectification des données

Lorsque l'UTILISATEUR identifie des erreurs dans les données publiées sur le site Web ou dans les documents générés par la relation contractuelle, il peut en informer le jose.mira@todoescape.es e-mail afin que JOSE ANTONIO MIRA FERNANDEZ les corrige dès que possible.

L'UTILISATEUR peut maintenir ses données à jour en accédant à son compte utilisateur.

 

 

Procédure de passation de marché

L'UTILISATEUR, pour accéder aux produits ou services proposés par le PRESTATAIRE, doit être majeur ou mineur émancipé et s'inscrire sur le site en créant un compte utilisateur. Par conséquent, l'UTILISATEUR doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui seront nécessaires, qui seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données et la loi organique 3/2018,  du 5 décembre (LOPDGDD), concernant la protection des données personnelles et détaillées dans les mentions légales et dans la politique de confidentialité de ce site.

L'UTILISATEUR choisira un nom d'utilisateur et un mot de passe, s'engageant à en faire un usage diligent et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu'à communiquer au FOURNISSEUR la perte ou le vol de ceux-ci ou l'accès éventuel par un tiers non autorisé, afin qu'il procède au blocage immédiat.

Une fois le compte utilisateur créé, il est signalé que, conformément aux exigences de l'article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), la procédure de passation de marché suivra les étapes suivantes:

1. Clauses générales d'entreprise.

 

2. Expédition et livraison des commandes.

 

3. Droit de rétractation.

 

4. Plaintes en ligne et règlement des litiges.

 

5. Force majeure.

 

6. Concurrence.

 

7. Aperçu de l'offre.

 

8. Prix et durée de validité de l'offre.

 

9. Frais de transport.

 

10. Mode de paiement, frais et réductions.

 

11. Processus d'achat.

 

12. Dissociation et suspension ou résiliation du contrat.

 

13. Garanties et retours.

 

14. Droit applicable et juridiction.

 

 

1. CLAUSES GÉNÉRALES DES CONTRATSestipulation particulière par écrit, la réalisation d'une commande au PRESTATAIRE impliquera l'acceptation par l'UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation faite par l'UTILISATEUR ne peut différer de celles du PRESTATAIRE si elle n'a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par le PRESTATAIRE.

 

 

2. EXPÉDITION ET LIVRAISON DES COMMANDES

Le PRESTATAIRE n'enverra aucune commande tant qu'il n'aura pas vérifié que le paiement a été effectué.

Les envois de marchandises seront généralement effectués par COURRIER EXPRESS (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, etc.) , selon la destination librement désignée par l'UTILISATEUR.

L'expédition sera effectuée une fois que la disponibilité de la marchandise aura été confirmée et que le paiement de la commande aura été vérifié.

Le délai de livraison sera compris entre 2 et 6 jours ouvrables, en fonction de la population de destination et du mode de paiement choisi.  La date prévue d'expédition et de livraison sera fournie avant la confirmation de la commande.

Non-exécution du contrat à distance

En cas d'impossibilité d'exécuter le contrat parce que le produit ou le service contracté n'est pas disponible dans le délai établi, l'UTILISATEUR sera informé du manque de disponibilité et qu'il aura le droit d'annuler la commande et de recevoir un remboursement du montant total payé sans aucun frais, et sans aucune responsabilité pour les dommages imputables au FOURNISSEUR.

En cas de retard injustifié de la part du PRESTATAIRE en ce qui concerne le remboursement du montant total, l'UTILISATEUR peut réclamer le paiement du double du montant dû, sans préjudice de son droit à être indemnisé pour les dommages subis au-delà dudit montant.

Le PRESTATAIRE n'assumera aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service n'aura pas lieu, car les données fournies par l'UTILISATEUR sont fausses, inexactes ou incomplètes.

La livraison sera considérée comme effectuée au moment où le transporteur a mis les produits à la disposition de l'UTILISATEUR et celui-ci, ou le délégué de celui-ci, a signé le document de réception de la livraison.

Le PRESTATAIRE répondra à l'UTILISATEUR de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison de la commande, et l'UTILISATEUR, au moyen d'une simple déclaration, pourra exiger la correction dudit défaut de conformité, la réduction du prix ou la résiliation du contrat. Dans l'un de ces cas, l'UTILISATEUR peut également exiger une indemnisation pour les dommages, le cas échéant.

L'UTILISATEUR a le droit de suspendre le paiement de toute partie impayée du prix du produit acheté jusqu'à ce que le PRESTATAIRE respecte les obligations établies dans le présent contrat.

Il appartient à l'UTILISATEUR de vérifier les produits à réception et d'exposer toutes les mises en garde et réclamations qui peuvent être justifiées dans le document de réception de la livraison.

Dans le cas où le contrat n'implique pas la livraison physique d'un produit, mais une activation de téléchargement sur un site Web, le FOURNISSEUR informera préalablement l'UTILISATEUR de la procédure à suivre pour effectuer ce téléchargement.

 

 

3. DROIT DE RÉTRACTATION

Formulaire de rétractation: https://todoescape.es/formulario-solicitud-desistimiento.pdf

L'UTILISATEUR dispose d'un délai de quatorze jours calendaires, à compter de la date de réception du produit ou de la conclusion du contrat de vente s'il s'agissait d'une prestation de service, pour exercer le droit de rétractation, réglementé à l'article 102 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, ci-après RDL 1/2007. Si le PRESTATAIRE ne respecte pas l'obligation d'information et de documentation sur le droit de rétractation, le délai d'exercice prendra fin douze mois après la date d'expiration du délai de rétractation initial, conformément à l'article 105 du RDL 1/2007.

Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats visés et énumérés à l'article 103 du RDL 1/2007, et qui sont énumérés ici

Tout retour doit être communiqué  au PRESTATAIRE, en demandant un numéro de retour via le formulaire prévu à cet effet, ou par courrier électronique à jose.mira@todoescape.es, en indiquant le numéro de facture ou de commande correspondant.

Dans le cas où le retour n'est pas effectué avec l'emballage de livraison d'origine, le PRESTATAIRE peut facturer  le coût de .....€ à l'UTILISATEUR en informant préalablement par le même canal de communication utilisé.

Une fois que l'UTILISATEUR a reçu le numéro de retour, il enverra le produit au FOURNISSEUR, en indiquant ce numéro dans la lettre d'expédition, avec les frais de transport à sa charge, à l'adresse de JOSE ANTONIO MIRA FERNANDEZ, AV. VENECIA, 36 BQ 1 2ºA30319 CARTAGENA (Murcie)

4. PLAINTES ET RÈGLEMENT DES LITIGES EN LIGNE

Toute réclamation que l'UTILISATEUR juge appropriée sera traitée dès que possible, et peut être faite aux adresses de contact suivantes: Postal: JOSE ANTONIO MIRA FERNANDEZ, AV. VENECIA, 36 BQ 1 2ºA30319 CARTAGENA (Murcie)

 

Téléphone: 605825938

 

Courriel : jose.mira@todoescape.es

 

Règlement des litiges en ligne

Conformément à l'art. 14.1 du règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne fournit une plate-forme d'accès gratuit pour la résolution des conflits en ligne entre l'UTILISATEUR et le FOURNISSEUR, sans qu'il soit nécessaire de recourir aux tribunaux judiciaires, grâce à l'intervention d'un tiers, appelé Organe de règlement des litiges, qui agit en tant qu'intermédiaire entre eux. Cet organe est neutre et dialoguera avec les deux parties pour parvenir à un accord, pouvant finalement suggérer et / ou imposer une solution au conflit.

Lien vers la plateforme ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

5. FORCE MAJEURE

Les parties n'encourent aucune responsabilité pour toute faute due à un cas de force majeure. L'exécution de l'obligation sera retardée jusqu'à la cessation du cas de force majeure.

 

 

6. CONCURRENCE

L'UTILISATEUR ne peut céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés dans la vente.

Si une disposition de ces conditions est considérée comme nulle ou impossible à remplir, la validité, la légalité et la conformité du reste ne seront en aucun cas affectées, ni ne subiront de modification de quelque manière que ce soit.

L'UTILISATEUR déclare avoir lu, connu et accepté les présentes Conditions dans leur intégralité.

 

 

7. APERÇU DE L'OFFRE

Toutes les ventes et livraisons effectuées par le PRESTATAIRE sont réputées soumises aux présentes Conditions.

Aucune modification, altération ou accord contraire à la proposition commerciale de JOSE ANTONIO MIRA FERNANDEZ ou à ce qui est stipulé dans les présentes, ne prendra effet, sauf accord écrit exprès signé par le FOURNISSEUR, dans ce cas, ces accords particuliers prévaudront.

 

 

8. PRIX ET DURÉE DE VALIDITÉ DE L'OFFRE

Les prix indiqués pour chaque produit ou service incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d'autres taxes qui peuvent être applicables.  Ces prix, sauf indication contraire expresse, ne comprennent pas les frais d'expédition ou de communication, de manutention ou de tout autre service supplémentaire et annexe au produit acheté.

Les prix applicables à chaque produit sont ceux publiés sur le site et seront exprimés en EURO. L'UTILISATEUR suppose que l'évaluation économique de certains produits peut varier en temps réel.

Avant de faire l'achat, vous pouvez vérifier en ligne tous les détails du budget: articles, quantités, prix, disponibilité, frais de transport, frais, remises, taxes et le total de l'achat. Les prix peuvent changer quotidiennement tant que la commande n'est pas passée.

Une fois la commande passée, les prix seront maintenus, que les produits soient disponibles ou non.

Tout paiement effectué au PRESTATAIRE entraîne l'émission d'une facture au nom de l'UTILISATEUR enregistré ou de la raison sociale qu'il a communiquée au moment de la passation de la commande.  Cette facture sera envoyée en format papier avec le produit acheté. Vous pouvez télécharger la facture au format PDF en accédant au panneau de gestion du site Web avec le compte utilisateur. Si vous souhaitez le recevoir par courrier électronique, vous devez le demander par l'un des moyens que le PRESTATAIRE met à votre disposition, en vous informant qu'à tout moment vous pouvez révoquer ladite décision.

Pour toute information relative à la commande, l'UTILISATEUR peut contacter via le numéro de téléphone du service clientèle du PRESTATAIRE 605825938 ou par e-mail à l'adresse jose.mira@todoescape.es.

 

 

9. FRAIS DE TRANSPORT

Les prix publiés dans le magasin ne comprennent pas les frais d'expédition ou de communication, d'installation ou de téléchargement, ou les services complémentaires, sauf convention contraire expresse par écrit.

Les frais de port seront calculés au moment de la sauvegarde du panier ou du budget, puisqu'ils sont calculés par le poids des produits et par l'adresse de livraison.

Le tarif maximum de transport (TVA incluse) appliqué est le suivant:Peninsula jusqu'à 2 Kg: .......... €

 

Peninsula > 2 kg à 10 kg: .......... €

 

Péninsule > 10 Kg: .......... €Péninsule extérieure jusqu'à 2 Kg: .......... €

 

Hors péninsule > 2 kg à 10 kg: .......... €

 

Hors péninsule > 10 Kg: .......... €

 

 

10. MODES DE PAIEMENT, FRAIS ET REMISES

Le PRESTATAIRE est responsable des transactions économiques et permet les moyens suivants pour effectuer le paiement d'une commande:

• Carte de crédit
• Payer Pal

L'UTILISATEUR peut utiliser un coupon de réduction au moment précédant la fin de l'achat s'il est reçu par le FOURNISSEUR.

Mesures de sécurité

Le site Web utilise des techniques de sécurité de l'information généralement acceptées dans l'industrie, telles que SSL, les données saisies sur des pages sécurisées, les pare-feu, les procédures de contrôle d'accès et les mécanismes cryptographiques, le tout afin d'empêcher tout accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur / client accepte que le fournisseur obtienne des données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès.

Le PRESTATAIRE s'engage à ne permettre aucune transaction considérée comme illégale par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse et qui peut ou a le potentiel de nuire à la clientèle de la même ou de les influencer négativement.

Il est interdit, dans le cadre des programmes des marques de cartes, la vente ou l'offre d'un produit ou d'un service qui ne respecte pas toutes les lois applicables à l'acheteur, à la banque émettrice, au commerçant ou au titulaire de carte ou au titulaire de carte.

 

 

11. PROCESSUS D'ACHAT

Tout produit de notre catalogue peut être ajouté au panier. En cela, seuls les articles, la quantité, le prix et le montant total seront observés. Une fois le panier enregistré, les taxes, frais et remises seront calculés  en fonction des données de paiement et d'expédition saisies.

Les paniers n'ont pas de lien administratif, c'est seulement une section où vous pouvez simuler un budget sans aucun engagement des deux côtés.

À partir du panier, vous pouvez passer une commande en suivant les étapes suivantes pour sa formalisation correcte:

1. - Vérification des informations de facturation.

 

2. - Vérification de l'adresse de livraison.

 

3. - Sélection du mode de paiement.

 

4. - Passer la commande (acheter).

Une fois la commande traitée, le système  envoie instantanément  un e-mail au service de gestion du PRESTATAIRE et un autre à l'email de l'UTILISATEUR confirmant la finalisation de la commande.

Commandes (demandes d'achat)

Avant la confirmation de la commande, des informations seront fournies sur l'état de la commande et la date d'expédition et / ou de livraison approximative.

 

 

12. DISSOCIATION ET SUSPENSION OU RÉSILIATION DU CONTRAT

Si l'une de ces conditions générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et l'applicabilité de l'une des conditions restantes.

Le PRESTATAIRE peut, sans préavis, suspendre ou résilier l'accès de l'UTILISATEUR à ses services, en tout ou en partie, lorsque l'UTILISATEUR ne respecte pas les obligations établies dans le présent contrat ou toute disposition légale, licence, règlement, directive, code de pratique ou politiques qui lui sont applicables.

Lorsque le FOURNISSEUR exerce l'un de ses droits ou pouvoirs en vertu de la présente Clause, cet exercice ne portera pas préjudice ou n'affectera pas l'exercice de tout autre droit, pouvoir ou recours pouvant être à la disposition du FOURNISSEUR.

 

 

13. GARANTIES ET RETOURS

Les garanties répondront à ce qui est réglementé dans le titre dénommé « Garanties et services après-vente » du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, qui peut être consulté en cliquant ici

Si vous souhaitez personnaliser cette section, vous devez vérifier que le libellé est conforme à ce qui est réglementé dans le titre de GARANTIES ET SERVICES APRÈS-VENTE du RD législatif 1/2007.

 

 

14. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n'est pas expressément établi. Tout litige pouvant découler de la fourniture des produits ou services soumis aux présentes Conditions sera soumis aux cours et tribunaux du domicile de l'UTILISATEUR, du lieu d'exécution de l'obligation ou de celui dans lequel se trouve le bien s'il était immeuble.